Frank Floor Talk: รีวิวหนังสือ — The Eudaemonic Pie

ผู้วิจารณ์ “Scientific American” คนหนึ่งกล่าวถึงหนังสือเล่มนี้เมื่อตีพิมพ์ในปี 1985 ว่า “กลุ่มนักวิทยาศาสตร์รุ่นใหม่ที่มีเทคโนโลยีสูงและไอคิวสูงในขณะที่พวกเขา บนวงล้อหมุนของ Glitter Gulch ในลาสเวกัส อ่านได้ราวกับนิยายสายลับที่ดำเนินไปอย่างรวดเร็ว เว้นแต่ว่าเขียนได้ดีกว่าและยังมีข้อดีอีกประการคือเป็นเรื่องจริง”

ฉันเห็นด้วยอย่างยิ่งว่ามันเขียนได้ดี แต่จะปรับความคิดเห็นที่ดำเนินไปอย่างรวดเร็วโดยระบุว่าสิ่งต่าง ๆ ช้าลงเล็กน้อยในช่วงกลางทศวรรษ 1970 กล่าวอีกนัยหนึ่งมันเก่าไปหน่อย แล้วยังมีใครเรียกเวกัสว่า “Glitter Gulch” บ้างไหม?

แต่หัวข้อการตีรูเล็ตนี้ยังคงสร้างความตื่นเต้นให้กับผู้คนในทุกวันนี้พอๆ กับที่เกิดขึ้นในช่วงสองศตวรรษที่ผ่านมา คุณจะเอาชนะวงล้อหมุนได้อย่างไร

ก่อนที่จะไปวิจารณ์หนังสือ นิตยสาร “Wired” ประจำเดือนเมษายน (ซึ่งทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมในการฉ้อโกงคาสิโน) ได้นำเสนอเรื่องราวของ Kit Chellel ที่เรียกว่า “The Gambler Who Beat Roulette” ซึ่งก็เกี่ยวกับเรื่องราวในอดีตเช่นกัน ( 2004) ของชายและหญิงสองคนที่เอาชนะ Ritz Club สุดพิเศษในลอนดอนด้วยเงิน 1.3 ล้านปอนด์ (ซึ่งจะมีมูลค่าประมาณ 2.4 ล้านเหรียญสหรัฐในปี ’04) เรื่องราวนี้กล่าวถึง “The Eudaemonic Pie” และความพยายามในช่วงแรกๆ ของนักเขียนคนโปรดของฉันอีกคนหนึ่ง Ed Thorp ซึ่งพยายามใช้คอมพิวเตอร์เพื่อแก้ฟิสิกส์ของวงล้อด้วย (เขาเป็นที่รู้จักกันดีในเรื่องความสำเร็จในการบุกเบิกการนับไพ่แบล็คแจ็คและการลงทุนใน Wall ถนน).

การโกงรูเล็ตถือเป็นเรื่องสำคัญสำหรับผู้ให้บริการคาสิโนและผู้เชี่ยวชาญด้านการเฝ้าระวังตลอดไป แต่พวกเขาทั้งหมดเริ่มพูดถึงหัวข้อนี้อีกครั้งเมื่อเรื่องราว “Wired” แตกสลายเมื่อห้าเดือนที่แล้ว เมื่อไม่นานมานี้ ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยชั้นนำอย่าง Willy Allison และ Darrin Hoke ได้ทำ “PTZ Podcast” เกี่ยวกับเรื่องราวของนิตยสารและ “Visual Roulette Prediction” ในส่วนหนึ่งของพอดแคสต์นั้น พวกเขาได้สัมภาษณ์ John Wootten ซึ่งเป็นหัวหน้าฝ่ายรักษาความปลอดภัยของ Ritz ในขณะนั้น ( ฟังได้ที่นี่ )

แต่ “พาย” ไม่ได้เกี่ยวกับการคาดเดาด้วยภาพ แต่เป็นเรื่องเกี่ยวกับการใช้คอมพิวเตอร์และฟิสิกส์ขั้นสูงเพื่อพิจารณาว่าเม็ดยารูเล็ต (หรือลูกบอล) จะตกลงบนวงล้อหมุนตรงไหน หากคุณทราบความเร็วของลูกบอล ลักษณะทางกายภาพของวงล้อ ทำการทดสอบสองสามล้านครั้ง และตั้งโปรแกรมทุกอย่างลงในคอมพิวเตอร์ ในทางทฤษฎีแล้ว คุณสามารถเปลี่ยนเกมที่ปกติมีประมาณ 5.26% ให้เป็นผู้แพ้ 44% ฉันบอกไปแล้วว่าคุณต้องฉลาดมากใช่ไหม? และลับๆล่อๆ และเต็มใจที่จะอุทิศเวลาว่างเกือบทุกชั่วโมงให้กับงานเป็นเวลาหลายปี

“พาย” อธิบายภูมิหลังของผู้เล่นคนสำคัญได้ดีมาก มีตัวละครหลายตัวที่ย้ายเข้าและออกจากโปรเจ็กต์นี้ รวมถึงผู้เขียนและนักวิทยาศาสตร์มหาวิทยาลัยหลายคนด้วย แต่ตัวเอกหลักคือผู้นำ Doyne Farmer และเพื่อนของเขาและนักฟิสิกส์ Norman Packard

ฉันจะไม่ใช้เวลาในการแปลหรืออธิบายชื่อหนังสือหรือกลุ่มของพวกเขา (Eudaemonic Enterprises) คุณจะพบสิ่งนั้นในหน้า 49

ผู้เขียนทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมในการอธิบายประวัติของรูเล็ต สัมผัสกับทฤษฎีความสับสนวุ่นวาย และที่สำคัญที่สุดคือให้รายละเอียดเกี่ยวกับการพัฒนาคอมพิวเตอร์ขนาดเล็ก พิจารณาว่าปี 1976 เป็นปีที่มีการเปิดตัว Apple PC เครื่องแรก (ในกล่องไม้อัด) กลุ่ม “พาย” ใช้ชิป MOS Technology 6502 ตัวเดียวกัน (เช่นเดียวกับใน Apple) สำหรับคอมพิวเตอร์ของพวกเขา สามทศวรรษก่อน Fitbit รุ่นแรก ทีมนี้ได้สร้างคอมพิวเตอร์แบบสวมใส่ที่พอดีกับรองเท้า โปรดจำไว้ว่า ในเวลานี้ แม้แต่คอมพิวเตอร์แบบพกพาก็มีขนาดเท่ากับกระเป๋าเดินทางซึ่งไม่สามารถใส่ลงในถังขยะเหนือศีรษะได้

ในช่วงปีแรกๆ นี้ ไม่มีคู่มือการใช้งาน ไม่มีระบบปฏิบัติการ และแทบไม่มีภาษาการเขียนโปรแกรมสำหรับชิปของพวกเขา ทุกอย่างเขียนด้วย “ภาษาเครื่อง” ซึ่งซับซ้อนอย่างไม่น่าเชื่อ ปัจจุบันนี้ การเขียนโปรแกรมรูเล็ตสามารถทำได้โดยนักเรียนชั้นประถมศึกษาโดยใช้ Python (ไม่ใช่ส่วนฟิสิกส์ แต่เป็นโปรแกรมคอมพิวเตอร์) แต่ในยุค 70 Packard และ Farmer เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านคอมพิวเตอร์ที่เก่งที่สุดในประเทศ และงานนี้ก็ยิ่งใหญ่มากสำหรับพวกเขาด้วย

เกือบจะเป็นเรื่องตลกที่ได้อ่านเกี่ยวกับการทดลองและข้อผิดพลาดมากมายในการออกแบบอุปกรณ์อินพุตและเอาท์พุตที่อาจซ่อนจากการเฝ้าระวังของคาสิโน สวิตช์นิ้วเท้า แอคทูเอเตอร์แบบติดเทป และตัวคอมพิวเตอร์มักจะลัดวงจรและทำให้ผู้ใช้ตกใจหรือไหม้ ทำให้ต้องรีบไปห้องน้ำ ฉันยังหัวเราะเยาะกับภาพที่พวกเขาพยายามเดินท่ามกลางหิมะในลานจอดรถที่คาสิโนทะเลสาบทาโฮด้วยรองเท้าแพลตฟอร์มที่มีแบตเตอรี่และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์

หนังสือเล่มนี้ฉบับปกแข็งเลิกพิมพ์มาหลายปีแล้ว แต่คุณยังสามารถหาสำเนาที่ใช้แล้วได้ทางออนไลน์ ราคาไม่ถูก ส่วนใหญ่อยู่ที่ 40 ถึง 50 เหรียญสหรัฐ มีฉบับปกอ่อนและราคาไม่แพงในราคาประมาณ 15 เหรียญสหรัฐ เหนือสิ่งอื่นใด คุณสามารถค้นหาชื่อนี้ได้บน Kindle ในราคาแปดเหรียญ

การแจ้งเตือนผู้สปอยเลอร์: คอมพิวเตอร์และโครงร่างพื้นฐานของพวกเขาใช้งานได้ แต่เป็นระยะเท่านั้น ผู้กอบกู้คาสิโนคือเสียงอิเล็กทรอนิกส์ทั้งหมดในสภาพแวดล้อมที่สร้างจากสล็อตแมชชีน นีออน ระบบเฝ้าระวัง และแสงสว่าง มันทำให้คอมพิวเตอร์สับสนและปล่อยตัวเลขปลอมออกมามากเกินไป ท้ายที่สุดแล้ว จำนวน

เงินที่พวกเขาทำมาไม่คุ้มค่ากับการลงทุนทั้งในด้านเวลา (จำนวนมาก) และเงิน (เพียงเล็กน้อย) แต่โดยแก่นของเรื่อง “The Eudaemonic Pie” ไม่ได้เกี่ยวกับการชนะรูเล็ตมากนัก แต่เป็นเรื่องเกี่ยวกับภารกิจโดยทีมที่ได้รับแรงบันดาลใจและยอดเยี่ยมในภารกิจกึ่งโรแมนติก เป็นการเดินทางที่น่าหลงใหลมากกว่าจุดหมายปลายทาง ด้วยกรอบความคิดเช่นนั้น หนังสือเล่มนี้จึงเป็นหนังสือที่ยอดเยี่ยมที่คุณควรอ่าน

หนึ่งในบรรทัดที่ดีที่สุดคือคำพูดที่อยู่ในคำนำของบทที่สอง: “ไม่มีใครสามารถชนะรูเล็ตได้ เว้นแต่เขาจะขโมยเงินจากโต๊ะในขณะที่เจ้ามือการพนันไม่ได้มองอยู่” – Albert Einstein

คำลงท้าย: ก่อนหน้านี้ ฉันพูดถึงผู้เชี่ยวชาญด้านการสอดแนม วิลลี่ แอลลิสัน ในแต่ละปีเขาและภรรยาของเขา Jo เป็นเจ้าภาพการประชุมประจำปีในลาสเวกัสซึ่งจำกัดเฉพาะผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยของคาสิโนและการเฝ้าระวังที่เรียกว่า World Game Protection Conference มีวัตถุประสงค์เพื่อแบ่งปันข่าวสารล่าสุด

เกี่ยวกับการหลอกลวง การโกง และการป้องกันการสูญเสีย ฉันถามเขาว่าเทคโนโลยีขั้นสูงในปัจจุบันจะช่วยให้ทีม “พาย” ชนะได้ง่ายขึ้นมากเมื่อเทียบกับเมื่อหลายปีก่อนหรือไม่ นี่คือความคิดเห็นของเขา: “ มันเป็นตัวเปลี่ยนเกมสำหรับอุตสาหกรรมและเป็นตัวเร่งให้ผู้ผลิตล้อปรับปรุงความสุ่มของล้อของพวกเขา ทำให้การ

ทำนายด้วยคอมพิวเตอร์ยากขึ้นเล็กน้อย นอกจากนี้ยังกระตุ้นให้เกิดความตระหนักและการฝึกอบรมมากขึ้นเกี่ยวกับวิธีการตรวจจับภัยคุกคามเฉพาะนี้ มันไม่ยากขนาดนั้น นอกจากนี้ ผู้ชาย (ชาวยุโรปเป็นหลัก) ที่ใช้มันก็เริ่มถูกจับ (ในหลาย ๆ ด้าน) ด้วยแผนก Surveillance ที่ก่อตั้งเครือข่ายระหว่างประเทศและการพัฒนา

อินเทอร์เน็ต ฉันรู้สึกว่าเราบีบพวกเขาออกไป เทคโนโลยีที่มีอยู่ในปัจจุบันก้าวหน้ากว่าในสมัย ​​’Eudaemonic Pie’ มาก ฉันไม่เห็นเหตุผลว่าทำไมจึงไม่แม่นยำเท่ากับเทคโนโลยีแห่งศตวรรษที่ 20 ภายใต้เงื่อนไขที่เหมาะสม ในการบอกว่าผมคิดว่าเมื่อพูดถึงคาสิโนที่มีหน้าร้านจริง การรวมกันของล้อที่ดีกว่า ความตระหนักรู้ของพนักงาน และความเสี่ยงของการใช้เทคโนโลยีที่ต้องห้ามเพื่อโกงเพื่อให้ได้เปรียบในระยะยาวนั้นไม่น่าดึงดูดเท่ากับการโกงในบางสิ่งที่แน่นอน”

เป็นเรื่องน่าสนใจที่ทีม “Pie” เริ่มต้นด้วยการซื้อล้อราคาแพงเพื่อฝึกซ้อมจาก BC Wills & Co. Paul Tramble นักออกแบบหลักของพวกเขา ผู้ล่วงลับไปแล้ว จากไปเพื่อก่อตั้งบริษัทของตัวเองที่นี่ในเมืองรีโน รัฐเนวาดา ซึ่งเป็นบ้านเกิดของฉัน หลายคนถือว่าล้อของ Paul เป็นล้อที่ดีที่สุดในโลก อย่างไรก็ตาม ล้อของเขา

และพินัยกรรมมีกระเป๋าลึก ส่งผลให้ลูกบอลหล่นลงช่องหมายเลขอย่างรวดเร็ว น่าแปลกที่มันจะดีกว่ามากสำหรับผู้มีโอกาสขี้โกงเพราะมันทำให้การคำนวณการเคลื่อนไหวง่ายขึ้นเล็กน้อย แต่มันเพิ่มความเร็วของเกมอย่างมีนัยสำคัญ จึงสร้างผลกำไรที่มากขึ้นสำหรับคาสิโน (ตราบใดที่ไม่มีการใช้คอมพิวเตอร์รูเล็ต) เพื่อปรับปรุงความปลอดภัย ช่องที่ตื้นช่วยให้ลูกบอลกระดอนไปมาแบบสุ่มมากขึ้น ใช้เวลานานกว่ามากก่อนที่ลูกบอลจะตกลงบนตัวเลข แต่มันทำให้อัลกอริธึมของคอมพิวเตอร์แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะคาดเดาได้ ดังนั้นจึงเป็นการกระทำที่สมดุลสำหรับผู้ปฏิบัติงานระหว่างความเร็วและการป้องกัน

ผู้เขียน Mark Billings ในหนังสือปี 2020 เรื่อง “Follow The Bouncing Ball” พยายามที่จะเริ่มต้นการเดินทางที่ทีมพายเริ่มต้นขึ้น

สำหรับเกมรูเล็ตออนไลน์ นักต้มตุ๋นมีข้อได้เปรียบอย่างมาก พวกเขาสามารถนั่งที่บ้านและตรวจสอบและบันทึกความเร็วและข้อบกพร่องใด ๆ ได้อย่างแม่นยำในการสุ่มล้อ นั่นเป็นภารกิจสำคัญสำหรับทีม “พาย” ที่จะพิชิตในคาสิโนสด อย่างไรก็ตาม ETG และคนออนไลน์ส่วนใหญ่ตอบโต้การเคลื่อนไหวเหล่านี้โดยใช้ RNG เพื่อเปลี่ยนความเร็วของวงล้อและแรงขับของลูกบอล กล่าวอีกนัยหนึ่ง วงล้อเหล่านี้ตอนนี้เป็นเหมือนเครื่องสล็อตมากกว่าอุปกรณ์ทางกายภาพแบบสุ่ม

ในที่สุดก็มีเรื่องของกฎหมาย การใช้อะไรก็ตามที่มีอิทธิพลต่อผลลัพธ์ของอุปกรณ์เล่นเกมนั้นผิดกฎหมายในทุกที่ อย่างไรก็ตาม โดยทั่วไปแล้วการทำนายผลลัพธ์ไม่ได้เป็นเช่นนั้น การนับไพ่ในแบล็คแจ็คไม่ผิดกฎหมาย อย่างไรก็ตาม เนื่องจากคาสิโนส่วนใหญ่อยู่ในพื้นที่ส่วนตัว หากคุณเก่ง คุณอาจจะถูกขอให้ออกไปและถูกบุกรุกอย่างเป็นทางการ แม้ว่าคุณจะใช้คอมพิวเตอร์เพื่อทำนายผลลัพธ์ของรูเล็ต แต่ก็ไม่ผิดกฎหมายในเขตอำนาจศาลส่วนใหญ่ แต่ขอย้ำอีกครั้งว่าให้เตรียมพร้อมที่จะถูกไล่ออกและอาจใช้เวลาสักพักในการถูกตรวจค้นและนั่งอยู่ในห้องสอบปากคำ

ดังที่พวกคุณส่วนใหญ่ทราบดี วันดีๆ ของการมีหลุมศพตื้นๆ ในทะเลทราย การหักกระดูกสะบ้าหัวเข่า หรือใช้ทักษะเลื่อยให้นิ้วสั้นลง เป็นเรื่องของอดีตไปแล้ว แต่อย่าบอกใครในโลกพลเรือน

ดูเหมือนว่าจะมีความขัดแย้งอยู่บ้าง ไม่ว่าจะเป็นลอร์ดเคลวิน ดับเบิลยู. เอ็ดเวิร์ดส์ เดมิง หรือปีเตอร์ ดรักเกอร์ที่กล่าวว่า “ถ้าคุณไม่สามารถวัดมันได้ คุณก็ไม่สามารถปรับปรุงมันได้” รูปแบบบางอย่างคือ “คุณไม่สามารถจัดการสิ่งที่คุณวัดไม่ได้” หรือทอม ปีเตอร์สที่กล่าวว่า “อะไรที่วัดได้ก็จะทำให้สำเร็จ”

แม้ว่าหัวข้อนี้เป็นหัวข้อที่มีการถกเถียงกันบ่อยครั้งในหนังสือการจัดการ แต่สิ่งที่ยังไม่พร้อมสำหรับการตีความก็คือการวัดผลมีความสำคัญต่อการปรับปรุงการตลาดคาสิโนของคุณ เป็นเรื่องธรรมดาที่น่าเศร้าที่หลายคนมองข้ามหลักการพื้นฐานนี้ ในตลาดคาสิโน ไม่มีการวัดเทปที่ดีไปกว่า “การทดสอบและการควบคุม (T&C)”

ในหนังสือที่เพิ่งออกใหม่ของพวกเขา “The Math That Gaming Made” ( ฉบับพิมพ์ ครั้งที่ 4) Andrew Cardno และ Ralph Thomas กล่าวว่า “เพื่อประเมินโปรแกรมอย่างมีประสิทธิภาพ ต้องสุ่มตัวอย่างออกจาก (โปรแกรม) ที่เรียกว่ากลุ่มควบคุม ประสิทธิภาพ (ของโปรแกรม) จะถูกเปรียบเทียบกับประสิทธิภาพของกลุ่มควบคุมนี้”

นี่เป็นตัวอย่างที่ชัดเจนเพื่อแสดงให้เห็นถึงหลักการ: เมื่อเดือนที่แล้วคุณได้ส่งอีเมลหรือโปรโมชั่นทางไปรษณีย์ที่เสนอให้แขกผู้รักชาติที่ได้รับเลือกจำนวน $76 ในการเล่นฟรี ผลลัพธ์ที่ได้ดูน่าทึ่งมาก คุณสร้างสถิติโดยรวมสำหรับ Coin In สูงสุดในวันอังคารในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา กลุ่มที่ได้รับการเล่นฟรีจะเพิ่มขึ้นโดยเฉลี่ย 17.5% จากการใช้จ่ายปกติน้อยกว่าการเล่นฟรี ทุกคนต่างเฉลิมฉลองว่าการโปรโมตนี้ได้รับความนิยมอย่างมาก และมีแผนที่จะทำซ้ำบ่อยๆ ในอนาคต

เป็นที่ยอมรับว่าคุณอาจไม่ต้องการกลุ่มควบคุมเพื่อตระหนักว่าข้อเสนอใดๆ ในการเยี่ยมชมคาสิโนของคุณในวันอังคารที่ 4 กรกฎาคม2023อาจสร้างวันที่แข็งแกร่งขึ้นหนึ่งวันของคุณโดยไม่มีการส่งเสริมการขายใดๆ เลย แต่ในความเป็นจริงแล้ว กลุ่มควบคุมวันประกาศอิสรภาพอาจแจ้งให้คุณทราบว่าผู้เล่นจำนวนมากที่ตรงกับข้อมูลประชากรของกลุ่มเป้าหมายก็เล่น 17.5% หรือสูงกว่าปกติในช่วงวันหยุดนี้ด้วยซ้ำ กล่าวอีกนัยหนึ่ง แทนที่จะเป็นการทุบตี การโปรโมตนี้เป็นการเสียเงินโดยสิ้นเชิง

ในทางกลับกัน กลุ่มควบคุมอาจแสดงการใช้จ่ายในการเล่นเกมเพิ่มขึ้นเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลย ดังนั้นการส่งเสริมการขายนี้จึงคุ้มค่ามากโดยไม่คาดคิดแม้จะเป็นช่วงวันหยุดก็ตาม

หนังสือเล่มนี้กล่าวอย่างเป็นทางการมากขึ้น: “การใช้เทคนิค T&C สามารถให้ความกระจ่างอย่างน่าทึ่งกับแคมเปญการตลาดของเรา สิ่งที่ปรากฏเมื่อเห็นแวบแรก (ผ่านการวิเคราะห์การไถ่ถอน) ว่าเป็นโปรแกรมที่ทำกำไรได้มหาศาล ที่จริงแล้ว กลับกลายเป็นว่าไม่ได้ผลกำไร”

ข้อกำหนดและเงื่อนไขมีข้อได้เปรียบเหนือวิธีอื่นๆ หลายประการ เช่น การเปรียบเทียบแบบปีต่อปี มีตัวแปรมากเกินไปในการประเมินการเปลี่ยนแปลงประจำปี เกิดอะไรขึ้นกับการแข่งขัน? เศรษฐกิจมีเสถียรภาพหรือไม่? คุณกำลังปูพรมคาสิโนอีกครั้งหรือไม่? ราคาก๊าซสูง/ต่ำแค่ไหน? เป็นต้น (และวันที่ 4 กรกฎาคม เป็นวันจันทร์ของปี 2022 ทำให้หลายๆ คนกลายเป็นวันหยุดสามวันกับสี่วัน)

อีกตัวอย่างหนึ่งคือการใช้การเปรียบเทียบแบบปีต่อปีในพื้นที่รีโน/เลคทาโฮ ฤดูหนาวที่ผ่านมานี้ พวกเขาประสบกับหิมะตกหนักจนปิดทางหลวงไปยังตลาดป้อนอาหาร และทำให้ชาวบ้านจำนวนมากติดอยู่ในบ้านหรือติดอยู่หลังพลั่วตักหิมะ ตัวเลขฤดูหนาวปี 2023/24 ของคาสิโนอาจจะแสดงการปรับปรุงที่แข็งแกร่งทุกปีหากเป็น “ฤดูหนาวปกติ” แต่ไม่จำเป็นต้องเนื่องมาจากโปรโมชั่นใด ๆ (T&C สามารถแยกแยะสิ่งนี้ได้) ในทำนองเดียวกันโปรแกรมดีๆ หลายรายการในฤดูหนาวที่แล้วอาจถูกประเมินค่าต่ำเกินไปเนื่องจากปัจจัยภายนอกเหล่านี้

ความล้มเหลวอีกประการหนึ่งของนักการตลาดจำนวนมากคือการทำให้แน่ใจว่าความพยายามในข้อกำหนดและเงื่อนไขของพวกเขามีความสอดคล้องและมีแนวคิดที่ดี ในตัวอย่างแรกของวันที่ 4 กรกฎาคมด้านบน เราดูเฉพาะวันหยุดในวันอังคารเท่านั้น แต่สิ่งที่เกิดขึ้นก่อนและหลังวันนั้นสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกมากยิ่งขึ้นได้

สิ่งสำคัญมากคือต้องรวมสิ่งที่ Cardno และ Thomas เรียกว่า “วันที่ไหล่” ไว้ในการวิเคราะห์ของคุณ โดยกำหนดช่วงเวลานี้เป็นสามวันก่อนและสามวันหลังจาก “ข้อเสนอ” หรือวันที่ส่งเสริมการขาย ทำไม

การส่งเสริมการขายที่เพียงแค่เปลี่ยนวันเยี่ยมชมโดยไม่มีรายได้เพิ่มขึ้นเป็นระยะเวลานานนั้นถือเป็นการสิ้นเปลือง การขยายช่วงวันที่ของการเปรียบเทียบข้อกำหนดและเงื่อนไขของคุณสามารถกำจัดตัวแปรนี้ได้ ในกรณีวันหยุดและงานกิจกรรมพิเศษ ช่วงไหล่นี้อาจขยายออกไปเป็นสัปดาห์หรือสองสัปดาห์ก่อนงานและหลังจากนั้น

ดังที่ได้กล่าวไปแล้ว ความสม่ำเสมอถือเป็นสิ่งสำคัญ รายรับจากคาสิโนสามารถมีตัวแปรได้หลายสิบตัว และภาพที่แท้จริงมักจะปรากฏหลังจากการทดลองหลายครั้งเท่านั้น

การส่งเสริมการตลาดที่สร้างสรรค์และประสบความสำเร็จมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการเพิ่มรายได้ แต่ถ้าพวกเขาทำงาน วิธีที่จะรับประกันประสิทธิภาพที่ดีคือการวัดผลลัพธ์ของคุณอย่างเป็นระบบด้วยโปรแกรมการทดสอบและการควบคุมที่มั่นคงและสม่ำเสมอ

ประชากรของนักพนันคาสิโนแบ่งออกเป็นหลายประเภท บางทีผู้ที่เข้าใจน้อยที่สุด (และอาจจะได้รับการชื่นชมน้อยที่สุด) ในบรรดาทั้งหมดนี้คือผู้เล่นเพื่อสันทนาการโดยเฉลี่ย ความถี่ของการเยี่ยมชม แม้ว่าผู้คนจำนวนมากที่เข้าร่วมคาสิโนจะอยู่ที่นั่นเพื่อความบันเทิงสองสามชั่วโมงก็ตาม พวกเขามาพร้อมกับแบ๊งค์ต่ำเพื่อหลบหนีจากโลกแห่งความเป็นจริง

Mike Ditka หัวหน้าโค้ชที่พูดตรงไปตรงมาและร่าเริงของแชมป์ซูเปอร์โบวล์ปี 1985 Chicago Bears เปิดเผยกับคอลัมนิสต์คนนี้เมื่อหลายปีก่อนด้วยคำพูดมากมายว่า “Da Coach” มีสิ่งของที่ผู้เล่นเพื่อความบันเทิงถูกสร้างขึ้นมา โอกาสนี้คือการเปิดตัวสปอร์ตบาร์อย่างยิ่งใหญ่ซึ่งตั้งชื่อเพื่อเป็นเกียรติแก่เขาที่คาสิโน Majestic Star เก่า ซึ่งเทียบท่าที่ท่าเรือ Buffington ในเมือง Gary รัฐอินเดียนา

“ความบันเทิงส่วนใหญ่มีราคาแพงมาก” เขาอธิบายให้ฉันฟังในตอนนั้น “คุณสามารถพาครอบครัวไปชมเกมบอลและรับเงิน 500 ดอลลาร์ต่อวันได้อย่างง่ายดาย รวมถึงตั๋ว ที่จอดรถ และเครื่องดื่มสำหรับทุกคน

“หากคุณเลือกที่จะใช้เงินนั้นในคาสิโน คุณจะได้รับมูลค่าความบันเทิงทั้งหมดและคุณมีโอกาสเปลี่ยนมันให้มากยิ่งขึ้น ทุกคนย่อมมีนักพนันอยู่ในตัว เมื่อคุณรับเงินเดิมพัน $100 หรือ $500 และอาจเปลี่ยนเป็น $1,000 หรือ $5,000 พวกเราหลายคนจะพยายาม”

คำพูดของ Ditka ดังขึ้นจริงในวันนี้ ความบันเทิงคือการลงทุนครั้งใหญ่ ผู้ที่เลือกเล่นคาสิโนเพื่อความบันเทิงเป็นคนเดียวที่มีโอกาสกลับบ้านพร้อมผลตอบแทนที่เป็นบวกจากการลงทุนนอกเหนือจากนันทนาการที่พวกเขาได้รับ

นักพนันเพื่อการพักผ่อนที่เลือกใช้เวลาสองสามชั่วโมงที่คาสิโนในตอนเย็นและกลับบ้านเพื่อนอนหลับก่อนจะตื่นขึ้นมาตอนรุ่งสางเพื่อทำงาน อาจต้องเจอกับการจ่ายแจ็คพอตที่จะทำให้วันของเขาดีขึ้น

แล้วผู้ชายที่ตื่นตั้งแต่ยังมืดเพื่อออกรอบแรก เล่น 18 หลุม แล้วรีบออกไปทำงานเวลา 9.00 น. เป็นเวลา 8 ชั่วโมงที่ออฟฟิศล่ะ? ในการแสวงหาความบันเทิงที่หลากหลาย นี่เป็นการโทรที่สูงกว่าโต๊ะแบล็คแจ็คสองสามชั่วโมงหรือไม่?

สิ่งหนึ่งที่แน่นอนคือ คันทรีคลับจะไม่รวมอาหารเช้าสำหรับนักกอล์ฟที่หลุม 19 และนาทีที่ผู้เล่นก้าวเข้าไปในคลับเฮาส์เพื่อชำระค่ากรีนฟีและรถเข็น เงินที่ใช้ไปก็หมดไปตลอดกาล

แน่นอนว่านักกอล์ฟในรูปแบบนามธรรมบางอย่างได้รับความเพลิดเพลินจากการตีลูกทรงกลมสีขาวรอบทุ่งหญ้าที่เต็มไปด้วยหลุมเพื่อแลกกับการแยกทางกับดอลลาร์ของพวกเขา

การเลือกเล่นเกมแห่งโอกาสนำมาซึ่งความสุขเป็นพิเศษเพราะคุณมีสกินอยู่ในเกม นักพนันเพื่อความบันเทิงนำเงินของตนไปเสี่ยง พวกเขามีส่วนได้ส่วนเสียในเกม มันเป็นสูตรที่ทำให้อะดรีนาลีนพลุ่งพล่านอยู่เสมอ และเป็นสิ่งแปลกปลอมสำหรับผู้สังเกตการณ์ความบันเทิงเฉยๆ

นอกจากนี้ เมื่อเทียบกับนักกอล์ฟแล้ว อันตรายเพียงอย่างเดียวที่นักพนันต้องเผชิญคือเครื่องเย็น และกับดักเพียงอย่างเดียวคือวิดีโอโป๊กเกอร์ที่มีตารางการจ่ายเงินไม่ดี

นักพนันเพื่อการพักผ่อนเป็นเรื่องง่ายที่จะโปรด พวกเขาไม่ได้คาดหวังสเต็กเฮาส์ ตั๋วชมการแสดงใหญ่ ที่นั่งในกล่องหรูหราสำหรับเกมฟุตบอล หรือการเล่นคาสิโนฟรีหลายร้อยดอลลาร์ทุกเดือน

พวกเขาเป็นพวกสัจนิยมและเน้นการปฏิบัติจริง พวกเขารู้ว่าเงินหนึ่งร้อยดอลลาร์ที่พวกเขานำมาสำหรับการผจญภัยในคาสิโนจะไม่ได้รับบริการวีไอพีคอยดูแลพวกเขา และพวกเขารู้ว่าบิลยี่สิบดอลลาร์ที่พวกเขาใส่เข้าไปในเครื่องมือตรวจสอบการเรียกเก็บเงินเพื่อทำการเดิมพันที่อยู่ต่ำกว่าปุ่ม “เดิมพันสูงสุด” ที่ชนะ อย่าดึงความสนใจไปในทางของพวกเขา

ผู้เล่นโดยเฉลี่ยสัปดาห์ละครั้งหรือสองครั้งที่มีแบ๊งค์พอประมาณพยายามปล่อยรอบโบนัสสัตว์ประหลาดในเกมวิดีโอสล็อตที่พวกเขาชื่นชอบ หรือหวังว่าพวกเขาจะจับนักเตะสี่คนที่ไม่เหมือนใครด้วยนักเตะหรือแม้แต่การเล่นของราชวงศ์ วิดีโอโป๊กเกอร์ควอเตอร์

ในการแสวงหาค่าตอบแทน และในช่วงเวลาที่พวกเขาลงทุนภายในขอบเขตของคาสิโน พวกเขาก็พอใจ เพราะสลิงและลูกธนูแห่งชีวิตได้หายไป อย่างน้อยก็ชั่วขณะหนึ่ง

ร้านอาหารเช้าหรือของว่าง อาจจะเป็นการเข้าพักในโรงแรมในวันธรรมดา และเงินสดโบนัสจำนวนเล็กน้อยที่จะเพิ่มเข้าในเงินทุนเดิมพันของคุณทุกเดือน ไม่ต้องพูดถึงกาแฟและเครื่องดื่มน้ำอัดลมฟรี ถือเป็นความสุขง่ายๆ ที่น่าชื่นชมมากที่สุด

ก่อนที่จะมีคาสิโนบนเรือล่องแม่น้ำเกิดขึ้นในช่วงทศวรรษ 1990 และการขยายตัวของคาสิโนชนเผ่าทั่วประเทศ ผู้ที่อยากเล่นการพนันได้วางแผนทริปไปลาสเวกัสหรือแอตแลนติกซิตี้ปีละครั้งหรือสองครั้ง

ไม่มีโอกาสที่จะปลูกฝังนักพนันคาสิโนเพื่อการพักผ่อนหย่อนใจในระดับที่ยิ่งใหญ่ การเดินทางไปเวกัสเป็นครั้งคราวเป็นเวลาสี่วันสามคืนหมายถึงการใช้เวลาส่วนใหญ่ในการเล่นสล็อตหรือเดินทางไปที่หลุมเพื่อเล่นรูเล็ต แบล็คแจ็คหรือลูกเต๋าชนิดหนึ่ง

จับแจ็กพอตในวันแรกของคุณในเมือง และคุณต้องเผชิญหน้ากับการตัดสินใจที่จะอยู่ในห้องและดูทีวีไปตลอดวันหยุดที่เหลือเพื่อรักษาโชคลาภของคุณ หรือเล่นต่อ ทางเลือกนั้นเป็นเรื่องง่ายเสมอเพราะไม่มีวันพรุ่งนี้

ขณะนี้เขตอำนาจศาลของคาสิโนที่ได้รับการควบคุมโดยรัฐเข้าถึงได้ง่ายโดยประชากรส่วนใหญ่ พรุ่งนี้ยังมีอยู่เสมอ การตีแจ็กพอตอาจเป็นเวลาที่ดีที่จะเรียกมันสักวันเพราะคุณสามารถกลับมาได้ทุกเมื่อที่คุณต้องการ วันที่แย่ไม่ได้หมายถึงการไล่ตามเงินของคุณอีกต่อไป แต่เป็นโอกาสที่จะเลียบาดแผลและลองอีกครั้งในครั้งต่อไป

ตลาด “ในท้องถิ่น” ที่เจริญรุ่งเรืองได้ผุดขึ้นมารอบๆ จุดหมายปลายทางของเกมในลักษณะเดียวกับการเปิด Sam’s Town บน Boulder Highway ในลาสเวกัส เป็นตัวเร่งให้เกิดการเติบโตอย่างมากของอสังหาริมทรัพย์เพื่อรองรับประชากรชาวอเมริกันที่เพิ่มมากขึ้นซึ่งย้ายมาอยู่ที่ลาสเวกัสเพื่อรับโอกาสในการจ้างงาน และการเกษียณอายุ

ประชากรเกมเมอร์เพื่อความบันเทิงในปัจจุบันได้เพิ่มขึ้นจนมีนัยสำคัญ และในลักษณะเดียวกัน พวกเขาก็สะท้อนกลุ่มคนในตลาดท้องถิ่นทั่วไป พวกเขามีแนวโน้มที่จะแสดงความภักดีต่อแบรนด์ โดยรู้ว่าผลตอบแทนจากการลงทุนผ่านการมีส่วนร่วมในโปรแกรมสโมสรของผู้เล่นนั้นทำงานเพื่อผลประโยชน์ของพวกเขา

แม้ว่าจะเป็นเรื่องง่ายที่จะมองข้าม แต่นักพนันเพื่อความบันเทิงถือเป็นหัวใจและจิตวิญญาณของอุตสาหกรรมอย่างแท้จริง พวกเขาสามารถวางใจได้เสมอในการใช้เงินที่พวกเขาจัดสรรไว้สำหรับกิจกรรมยามว่างเพื่อค้นหาบรรยากาศที่เต็มไปด้วยความตื่นเต้นและความคาดหวังที่คาสิโนท้องถิ่นของพวกเขา

ความบันเทิงคือการรับประกันเสมอ เงินพิเศษในกระเป๋าของคุณต้องขอบคุณการเล่นสล็อตโดยบังเอิญนั้นไม่ใช่สิ่งที่รับประกันได้ แต่เมื่อมันเกิดขึ้น มันก็น่าพึงพอใจอย่างยิ่ง ไม่ว่าในกรณีใด การพ่ายแพ้ในคาสิโนก็ยังดีกว่าการทิ้งสนามกอล์ฟด้วยความโกรธ ความหงุดหงิด และการมีเหล็กห้าเล่มพันอยู่รอบต้นโอ๊ก

เกาะเมาอีในฮาวายถูกไฟไหม้เสียหาย มันเป็นโศกนาฏกรรมในสัดส่วนที่ยิ่งใหญ่ พื้นที่มากกว่า 3,000 เอเคอร์และโครงสร้าง 2,200 หลังถูกทำลาย ทำให้เกิดความเสียหายอย่างน้อยประมาณ 5.5 พันล้านดอลลาร์ ประชาชน 4,500 คนตกงานและบ้านเรือน 5,000 หลัง มีรายงานผู้เสียชีวิตแล้ว 115 ราย และยังมีผู้สูญหาย 388 ราย

ไฟที่เมาวีดึงดูดความสนใจและความเห็นอกเห็นใจจากนานาชาติ เกาะแห่งนี้เป็นสถานที่พิเศษในดวงใจของผู้คนจำนวนมากที่ได้ใช้เวลาเพลิดเพลินกับบรรยากาศที่ราวกับสวรรค์และผู้คนที่อบอุ่นที่อาศัยอยู่ที่นั่น บุคคล คนดัง และบริษัทหลายพันคนบริจาคเงิน อาหาร ที่อยู่อาศัย และเสื้อผ้าให้กับผู้ประสบเพลิงไหม้ เด็กชายวัย 5 ขวบคนหนึ่งในซีแอตเทิลระดมทุนได้ 17,000 ดอลลาร์จากการขาย “น้ำมะนาวสำหรับลาไฮน่า”

ลาสเวกัสยังได้ระดมเงินให้กับเมาอิด้วยแคมเปญระดมทุนหลายรายการ เมืองนี้มักถูกเรียกว่าเกาะฮาวายแห่งที่ 9 เนื่องจากมีความเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดระหว่างทั้งสอง Boyd Gaming เป็นหนึ่งในผู้บริจาค บริษัทมีเหตุผลที่ดีในการแสดงความเห็นอกเห็นใจ นับตั้งแต่ Boyd’s California Hotel-Casino เปิดให้บริการ ที่พักแห่งนี้ต้องอาศัยชาวฮาวาย โดยเฉพาะผู้คนจากเมาอิ สำหรับความสำเร็จ รองประธานฝ่ายสื่อสารองค์กรกล่าวกับสื่อมวลชนว่า “ถ้าไม่มีฮาวาย ก็ไม่มีบอยด์” อาจยังมี Boyd Gaming ที่ไม่มีลูกค้าชาวฮาวาย แต่มันจะเป็นบริษัทที่เล็กกว่าและประสบความสำเร็จน้อยกว่าอย่างแน่นอน

ความสัมพันธ์ของบอยด์กับเมาวีและหมู่เกาะฮาวายอื่นๆ ย้อนกลับไปเกือบ 50 ปี เริ่มต้นด้วยแซม บอยด์และทรัพย์สินในตัวเมืองเวกัสของเขาในแคลิฟอร์เนีย ด้วยความเบื่อหน่ายกับการหลบเลี่ยงกฎหมายในเขตอำนาจศาลอื่น บอยด์จึงย้ายไปลาสเวกัสในปี 2484 เขาทำงานในอุตสาหกรรมคาสิโน โดยเลื่อนชั้นขึ้นเป็นลำดับชั้น และเขาประหยัดเงินได้ ระหว่างทางเขาลงทุนในคาสิโนหลายแห่ง ในปี 1962 ครอบครัวนี้ได้ซื้อ Eldorado ในเมืองเฮนเดอร์สัน ภายในปี 1975 แซมและบิล ลูกชายของเขาพร้อมที่จะสร้างและดำเนินการคาสิโนของตนเองในแคลิฟอร์เนีย ในสมัยนั้น ย่านใจกลางเมืองลาสเวกัสต้องดิ้นรนเพื่อแข่งขันกับ Strip ที่มีเสน่ห์มากขึ้นและคาสิโนในบริเวณใกล้เคียงที่มีเพิ่มมากขึ้น แคลิฟอร์เนียก็ไม่มีข้อยกเว้น แต่ที่ไหนสักแห่งในแนวนี้ ครอบครัว Boyds ได้ใช้กลยุทธ์การตลาดที่ยอดเยี่ยมซึ่งยังคงมีอยู่ในปัจจุบันในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่ง

แคลิฟอร์เนียมุ่งเป้าไปที่ชาวฮาวาย โดยเสนอส่วนลด เที่ยวบินพิเศษ ค่าโดยสาร เรือสำเภา และสิ่งล่อใจอื่นๆ ตัวแทนรวมกลุ่มบางคนนำกลุ่มนักพนันมากถึง 100 คนทุกสัปดาห์ ที่แคลิฟอร์เนีย อาหารฮาวาย ความบันเทิง และวัฒนธรรมให้การต้อนรับชาวเกาะ การพนันเป็นสิ่งผิดกฎหมายในฮาวาย แต่ชาวฮาวายชอบเล่นการพนัน พวกเขาเล่นการพนันที่บ้าน แต่ก็ยังชอบไปเวกัส และลาสเวกัสก็ชอบที่จะให้พวกเขามาเยี่ยม สำหรับบอยด์ มันเป็นกลยุทธ์ที่ประสบความสำเร็จอย่างมาก ชาวฮาวายหลายพันคนไปลาสเวกัสทุกปี และส่วนใหญ่พักที่ที่พักในตัวเมืองของ Boyd คนอื่นๆ เยี่ยมชมโรงแรม-คาสิโนระหว่างการเข้าพัก เนื่องจากมีชาวเกาะจำนวนมากมาเยี่ยมชม ชุมชนชาวฮาวายขนาดใหญ่จึงพัฒนาขึ้นในลาสเวกัส

เมื่อ Boyd ขยายไปสู่ตลาดอื่นๆ ทั้งในลาสเวกัสและเขตอำนาจศาลอื่นๆ บอยด์ไม่ได้พยายามเลียนแบบกลยุทธ์ฮาวายของตน แต่ก็ได้ทำหน้าที่เป็นต้นแบบ ในปี 1979 เมื่อ Boyd ขยายเข้าสู่ตลาดย่านลาสเวกัสร่วมกับ Sam’s Town บอยด์จำเป็นต้องมีกลยุทธ์ใหม่ บริษัทนำบทเรียนที่เรียนรู้จากฮาวายมาสู่เมืองแซม มันรองรับผู้ที่อาศัยอยู่ภายในรัศมีห้าไมล์ของคาสิโน แต่บอยด์ไม่ได้มองว่าคนเหล่านั้นเป็นประชากรกลุ่มเดียวเหมือนชาวฮาวาย แต่กลับแบ่งตลาดออกเป็นสองส่วน ได้แก่ นักพนันในเวลากลางวันซึ่งมีอายุมากกว่าและอนุรักษ์นิยมมากกว่า และนักพนันตอนกลางคืนที่อายุน้อยกว่าและชอบผจญภัยมากกว่า การตลาดแต่ละกลุ่มมีความแตกต่างกันอย่างสิ้นเชิง แต่ก็เหมือนกับโมเดลใจกลางเมืองที่มีทั้งอาหาร ความบันเทิง และโปรโมชั่นที่เหมาะกับแต่ละกลุ่ม

มีตัวส่วนร่วมหนึ่งตัวคือสล็อตแมชชีน เครื่องส่วนใหญ่ที่ Sam’s Town เป็นเกมวิดีโอโป๊กเกอร์ที่หลวมมาก ผู้สูงอายุในเวลากลางวัน ประเทศในตอนกลางคืน และชาวตะวันตกต่างชื่นชอบเปอร์เซ็นต์การถือครองที่ต่ำและการจ่ายเงินแบบเสรีนิยม บทเรียนนั้น Boyd Gaming นำติดตัวไปด้วยไม่ว่าจะไปที่ไหนก็ตาม เครื่องสล็อตที่ใจกว้างเป็นหัวใจสำคัญของความสำเร็จของบริษัท และนั่นอาจเป็นบทเรียนที่ได้เรียนรู้จากเมาอิด้วย

นักพนันที่เดินทางมายังตัวเมืองลาสเวกัสจากฮาวายเป็นนักพนันที่เชี่ยวชาญ ต้องขอบคุณเกมห่วยๆ ที่เฟื่องฟูในเมาอิและเกาะอื่นๆ ผู้เล่นจึงเข้าใจเกมและอัตราเดิมพัน ในลาสเวกัสเช่นเดียวกับที่บ้าน พวกเขาเต็มใจที่จะเสี่ยง แต่พวกเขาต้องการเกมที่ยุติธรรมและราคาต่อรองที่ทำให้พวกเขามีโอกาสชนะ หากบอยด์จะสร้างธุรกิจโดยอาศัยนักพนันบนเกาะเหล่านั้น ก็ต้องให้โอกาสที่ดีแก่พวกเขา

Boyd Gaming เติบโตมาไกลจากแคลิฟอร์เนียและ Sam’s Town บริษัทน่าจะทำได้ดีแม้ว่าจะไม่มีคุณสมบัติทั้งสองนี้และกลยุทธ์ที่พัฒนาขึ้นที่นั่นก็ตาม อย่างไรก็ตาม มันคงไม่ใหญ่โตและทำกำไรได้หากไม่มีชาวฮาวาย รากฐานของ Boyd Gaming ถูกวางใน Maui และเป็นหนี้เกาะอย่างมาก

แคลิฟอร์เนียเจริญรุ่งเรืองจากธุรกิจของชาวฮาวาย Boyd Gaming เจริญรุ่งเรืองจากหลักการที่ Sam และ Bill Boyd เรียนรู้เกี่ยวกับการทำอาหารให้กับชาวเกาะ Maui ถือเป็นความร่วมมือที่ดี